Ваша почта попала в утечку данных? Что делать дальше
Увидеть свой адрес в отчёте об утечке неприятно, но это не значит, что кто-то захватил ваш ящик. Важно, какие данные утекли вместе с ним. Выполните шаги по порядку, начиная с аккаунтов, через которые можно сбросить все остальные.
Узнайте, что раскрыто
Уведомления об утечках и сервисы проверки, например Have I Been Pwned, указывают, какие типы данных затронуты: только адреса почты или также пароли, телефоны, адреса проживания и платёжные данные. От этого списка зависят дальнейшие шаги.
Осторожнее с предупреждениями об утечке, пришедшими по почте. Мошенники рассылают поддельные уведомления со ссылками на фальшивые страницы входа. Проверяйте информацию на официальном сайте компании или в сервисе, который открыли сами.
Что делать в зависимости от типа данных
| Раскрытые данные | Главный риск | Что делать |
|---|---|---|
| Только адрес почты | Больше спама и фишинга | Следите за мошенническими письмами; менять пароль только из-за этого не нужно |
| Пароль, даже зашифрованный | Захват аккаунта | Смените его на этом сайте и везде, где он повторялся |
| Номер телефона | Мошеннические звонки и SMS | С подозрением относитесь к неожиданным кодам и звонкам |
| Платёжные данные | Мошеннические списания | Свяжитесь с банком и следите за выписками |
| Номера документов | Кража личности | Следуйте официальным рекомендациям вашей страны |
Сначала защитите почтовый аккаунт
- Смените пароль почты на длинный и уникальный. Через ящик можно сбросить большинство других аккаунтов, поэтому он идёт первым.
- Включите двухэтапную аутентификацию, лучше через приложение-аутентификатор или электронный ключ.
- Просмотрите недавние входы и выйдите на незнакомых устройствах.
- Проверьте правила пересылки, фильтры и данные восстановления на предмет изменений, которых вы не делали.
- Затем смените пароли в других аккаунтах, где использовался тот же или похожий пароль.
Не дайте одной утечке превратиться в несколько
Повторное использование паролей превращает одну утечку в несколько. Менеджер паролей делает уникальные пароли удобными, а многие браузеры уже предупреждают, если сохранённый пароль найден в известной утечке.
Сообщайте основной адрес меньшему числу сайтов. Для разовых загрузок и коротких проверок временный ящик удержит сайт подальше от основной почты, и будущая утечка там не раскроет ничего важного для вас.
Остерегайтесь последующего мошенничества
После утечки преступники часто рассылают письма, где упоминают инцидент или приводят настоящие данные из него, чтобы вызвать доверие. Не отвечайте кодами, паролями или платёжными данными и не звоните по номерам из письма. Связывайтесь с компанией через официальный сайт или приложение.
Получите временный адрес и дождитесь тестового письма.
Открыть временную почту